Cara Sederhana Bisnis Online Ku

Baru baru ini banyak teman yang menanyakan kepada saya bagaimana sih caranya saya berbisnis online dan bisa mendapatkan keuntungan? Yaa, sejatinya teman saya ini sudah melek internet, sudah punya web, dan sudah membuat toko online. Tapi ternyata webnya tidak menghasilkan penjualan, atau kalaupun ada, sedikit sekali salesnya. Teman saya ini penasaran bagaimana cara saya menghasilkan uang dari toko online saya.

Well, saya sendiri bukan pakar online bisnis, internet marketer atau konsultan internet. Saya lebih suka disebut pedagang biasa. Sama seperti pedagang kaki lima, pedagang di pasar, pedagang gerobak keliling dan sebagainya. Bedanya warung saya berupa website yang selalu buka 24 jam di internet. Jadi saya pedagang, saya punya produk. Website adalah toko saya. Konsumen dapat berkunjung ke web saya via koneksi internet. Sebatas itulah pengertian bisnis online yang saya pahami.

Jangan tanyakan tentang affiliate marketing, adsense, program paid per bla blabla.. dan sebagainya. Saya tidak tau bagaimana caranya ada teman yang mendapat cek ratusan/ribuan dolar dari google. Jujur sampai saat ini saya belum pernah mencobanya. Walaupun secara umum saya tau bisnis processnya. Tapi saya lebih memilih menjadi pedagang 2.0. (ciee.. istilah baru nihh , keren juga yaa..). Ya sebagaimana hidup didunia ofline yang penuh pilihan, di dunia online juga penuh pilihan. Ada yang sukses dengan metode afiliasi, amazon, adsense. Ada juga yang sukses dengan membuka toko jilbab, baju, maenan anak, keperluan bayi, buku, atau toko pempek seperti saya. Kembali lagi, pilihan ditangan anda. Semua jalan internet marketing bisa menuju kesuksesan.

Kembali ke pertanyaan teman saya diatas. Bagaimana saya bisa menghasilkan uang dengan membuka toko pempek online. Sedangkan dia sudah membuat web tapi penjualannya sedikit sekali. “Mengapa jualan saya di internet tidak laku?” begitu singkatnya permasalahan rekan saya. Apakah ini permasalahan anda juga?

Well berdasarkan pengalaman saya ..(cie cie.. ini tanpa bermaksud menggurui lho.) Berikut catatan sederhana yang dapat anda pilih untuk dijalankan atau tidak dijalankan sebelum memulai bisnis online. Catatan ini hasil rangkuman hal hal yang saya lakukan pada beberapa toko online saya.

1. Riset Informasi Selengkap Mungkin
Saya memandang website dan internet adalah tool dan media. Sementara bisnis online tetap lah sebuah bisnis sebagaimana definisi yang kita pahami semua. Sebelum memulai bisnis, ilmu dari kuliah dulu, lakukan riset dan susun rencana bisnis. Kita harus mengetahui 100% tentang produk yang akan kita jual.

Ketika saya meriset bisnis pempek, saya meriset semua hal mulai dari tata cara pembuatan pempek, pengiriman pempek, harga pempek, kompetitor bisnis pempek online, dan sebagainya. Untuk jasa pengiriman misalnya, saya mendatangi hampir seluruh jasa pengiriman yang ada dipalembang. Saya juga memastikan bagaimana supaya pempek dikirim tidak basi. Berapa lama pempek bisa sampai, apa jenis kardus yang dipakai, hingga bagaimana cara membungkus pempek dan hal hal lainnya. Yang saya tau pasti bahwa hasil riset saya akan menjawab berbagai pertanyaan yang akan dilontarkan oleh konsumen nantinya.

Riset juga berarti meriset kompetitor. Cara sederhana. ketik kata pempek atau pempek palembang di google. Maka akan muncul kompetitor saya. Satu persatu saya amati. Saya lihat apa kelebihan dan kelemahannya. Bahkan ada yang saya langsung ke customer service. hehe.. Ngga ada salahnya kan. Dengan bertanya langsung kita jadi tau bagaimana pelayanannya, customer servicenya, bagaimana cara kompetitor menjawab pertanyaan pertanyaan yang nantinya juga akan ditanyakan kepada kita.

Riset juga berarti meriset seberapa banyak produk kita dicari oleh konsumen internet. Saya menggunakan google keyword eksternal. Panduan umum untuk riset keyword di google. Jadi kita tau kata kata apa yang banyak diketikkan orang di goole seputar produk kita. Riset keyword juga penting untuk pemilihan nama domain website dari produk kita.

Informasi yang didapat dari riset yang kita kumpulkan sangat penting artinya. Terutama dalam hubungannya dengan konsumen. Banyak konsumen internet yang akan bertanya kepada tentang produk kita. Jawaban kita harus memuaskan dan dapat memberikan kepercayaan kepada konsumen. Kepercayaan yang terbangun akan membuat konsumen membeli produk, mengulangi pembelian, bahkan memasarkan kepada teman temannya.

2. Buat Website Toko Anda

Luangkan waktu untuk merancang web anda. Website pempek cekma saya buat dengan konsep yang sangat sederhana. Menurut saya pengguna internet indonesia tidak terlalu mementingkan animasi, flash dan sebagainya. Yang penting cepat diload, cepat dibuka, tidak ribet, dan designnya juga elegant. Terlalu banyak animasi akan membuat web lama dibuka oleh netter. Yaa.. tidak semua pengguna internet jaringannya broadband. Masih banyak yang pake dial up. Kita harus memikirkan hal tersebut.

Saya memakai platform blog wordpress, karena menurut guru saya waktu itu, pak muslih., owner manggaduakomputer.com. WordPress disukai oleh google. Alasannya apa hehe. tidak terlalu ngerti. Yang jelas Pak Nukman Lutfie juga merekomendasikan wordpress/blogspot pada waktu Milad 3 TDA utnuk memulai bisnis online. Kata mereka lebih cepat naek di google, apalagi untuk orang awam seperti saya.. yang tidak terlalu mengerti coding coding.. jadinya saya ikuti saja saran mereka. hehee..

Namun dari hasil riset saya, saya menemukan perbedaan yang dapat saya angkat menjadi kelebihan di web pempekcekma. Salah satunya adalah penggunaan paket. Ya, kompetitor saya masih menjual pempek dengan mencantumkan harga satuan. Karena nanti nya akan dikirim. Ongkos kirim berdasarkan berat. Maka saya memutuskan membuat paket pempek berdasarkan berat. Jadi misal berat 2kg isinya berapa pempek. Hal ini sebagai added value bagi konsumen pempek cekma. Karena barang 100 gram atau 900 gram bayarnya sama tetap satu kilogram bukan. Alhamdulillah cara saya disambut positif oleh konsumen.

Oya, kita juga harus menentukan apakah mau memakai shopping cart atau tidak. Ada jenis produk yang bagus memakai shopping cart ada yang tidak tepat. hehe… silahkan ditentukan sendiri.

Yang paling penting dalam membangun website buatlah website sesimple mungkin dan mudah dinavigasikan oleh netter yang berkunjung. Kalau bisa satu halaman selesai semua informasi, kenapa harus sepuluh halaman. kira kira bgitu deh tips nya. oya, buat FAQ jangan lupa ya.. itu tuh.. daftar pertanyaan yang sering ditanyakan konsumen. penting ini dibuat. hehe.. memberikan kejelasan informasi, selain meminimalisir pengulangan pertanyaan oleh konsumen.

3. Umumkan/Iklankan ke target Market yang Tepat

Nah.. setelah membangun web. yaa kita iklankan dong.. iklan bisa dipilih yang berbayar atau tidak berbayar. kalau Dana nya kuat sih silahkan saja. Tapi karena saya pedagang biasa, saya tidak punya modal terlalu kuat untuk pasang iklan. Walau punya modal, juga harus hati hati beriklan, apakah tepat sasaran atau tidak.

Yang saya lakukan mungkin dapat dilakukan oleh teman teman. Saya menggunakan facebook, yang lagi populer populernya. Di Facebook saya membuat sebuah group, namanya pempek palembang asli wong kito. Saya membuat group dengan niat mengumpulkan para pecinta pempek yang memiliki account facebook. Di awal group tersebut. yang saya lakukan sederhana saja. Saya upload 3 foto pempek setiap hari selama kurang lebih satu bulan. Ditambahin status status yang buat ngiler hehehe.. misalnya.. “pagi ini makan pempek kapal selam. enak lhoo…”
intinya status yang buat ngiler hehehe… (maklum kan jualannya makanan). Hasilnya Bulan pertama 3000 orang member join ke group facebook saya. Ini artinya saya dapat 3000 orang pecinta pempek. ::) Dan saya bisa beriklan di group ini. karena saya kan yang admin nya. benar bukan? saat ini group tersebut sudah beranggotakan lebih dari 6000 orang. Dahsyat kan. Tinggal diiklankan pempek cekma secara smooth. 10% saja nyantol alhamdulillah .. ya toh…

Ada banyak cara untuk mengiklankan produk anda tanpa perlu mengeluarkan uang. Kita dapat gunakan beberapa sosial media, seeprti youtube, slideshare, facbeook, friendster, flickr dan sebagainya. Bicara tentang flickr, Teman saya ada yang memiliki jasa paket wisata. Yang dia lakukan adalah mengupload ratusan foto tempat2 wisata yang dia kunjungi di flickr. Dari foto foto tersebut banyak yang bertanya kepada dia. Akhirnya bahkan jadi konsumennya.

Kita juga dapat menulis artikel artikel atau tips tips menarik tentang produk kita. Well… kalau kata para pakar.. sedekahlah di dunia online.. beri beri beri..kasih gratis kasih kasih kasih. baru nantnya rejeki akan datang pada kita. ikhlas juga jangan lupa ya hehe..

4. Finish the Sale

Pembeli yang datang ketempat anda untuk pertama kali harus diperlakukan istimewa. yang paling penting bagaimana caranya membuat pembeli menjadi pembeli kembali. Fungsi customer service sangat penting disini. Pastikan konsumen kita puas. Lakukan follow up sewaktu waktu. atau minta saran dan kritikannya. Interaksi antara konsumen dan penjual memainkan peranan yang sangat penting dalam kesuksesan toko online.

Sewaktu waktu kita juga dapat memberikan penawaran khusus untuk customer yang telah langgan pada kita. so keep your customer database. Bukankah lebih mudah menjual kepada konsumen lama yang telah puas akan pelayanan kita dibanding dengan mencari konsumen baru?

5. SEO Friendly

Yah.. walau banyak yang sudah mengetahui.. ngga ada salahnya dibahas. Well, konsumen internet saat ini masih menggunakan mesin pencari google, yahoo, msn dan sebaginya untuk mencari produk di internet. Usahakan web anda dihalaman satu google untuk kata kunci sesuai produk anda. Misal pempek cekma. alhamdulillah dihalaman satu untuk kata kunci pempek palembang. Kalau web anda dihalaman satu google maka besar kemungkinan traffic akan datang ke web anda. Dari traffic, dengan web yang telah anda buat berdasarkan hasil riset, serta pelayanan customer service, maka traffic dapat berpeluang besar menjadi penjualan.

Oke.. selamat memulai bisnis online.

People find:

fico maulana, cara membuat kapal selam sederhana, tata cara bisnis online, tata cara berbisnis, tata cara bisnis